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成功的网络营销是要将受众从网络带到现实
作者: admin  点击次数:   添加时间: 2011-06-24

 

在今天这个信息爆炸的时代,越来越多的企业将网络营销作为广告必不可少的一部分。何所谓网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)?它就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。各种网络营销形式纷纷登场,连我们的体操王子李宁也建立了自己的企业博客以作为和消费者沟通的直接渠道。
 
网络营销方式有很多,除搜索引擎优化、IM营销、博客营销、论坛营销等这些常见方式,海尔又另辟蹊径,采用了更适合自己的组合式网络营销方式,将论坛营销和IM营销结合在一起,取得了良好成效。大体过程是这样的:海尔首先以论坛营销的方式,从网民回帖中发掘产品的潜在用户。尔后,以工作人员的身份,回复,争取获得与潜在用户直接在线交流沟通的机会(BBS、邮件、QQ交流),一对一的聊天中,深入了解潜在用户的需求,解答潜在用户对产品的疑问,最后努力促成潜在用户购买产品。
 
海尔的这个组合网络营销方式,产生了一个最为突出的成功案例——李先生。他通过与海尔工作人员直接的在线沟通,终于在今年国庆促销周,购买了海尔的整套家电。并且将自己的购买过程,产品体验,以网民中流行的“晒物帖”形式发布在国内某知名家装论坛上,与众多网友分享。海尔通过这种营销方式成功的促成了家电销售,而李先生的主动分享又让海尔在网络上获得了更好的美誉,是一次很成功的网络营销案例。
 
在网络营销遍地开花的今天,如何让将虚拟世界的网络受众落实到现实世界的实体店来,从而真正促进销售?这是所有商家都在考虑的问题。海尔采用的这种组合营销方式,很值得大家借鉴。观察因论坛营销而得到的回帖信息,找到潜在用户,跟踪潜在用户,让网络营销有持续性;工作人员对潜在用户细心全面的解答,讲析,服务态度良好,又博得了网友好感,让品牌美誉度大大提升;最重要的是,潜在用户通过和工作人员的在线交流,接触了自己对产品的疑惑,详细了解到了促销信息,实实在在的实现了化虚拟为现实,产生了最终销售。而这,正是所有品牌最想达到的目的。
 

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